Termini e Condizioni

Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti di prodotti effettuati a distanza dall’acquirente tramite internet sul sito www.karakorum.it appartenente a Karakorum Srl. con sede in Via Sabin 36, 20019Settimo Milanese P.Iva e C.F. 04540630961.
Il contratto stipulato tra Karakorum ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione e l’ invio automatico da parte di Karakorum di una mail riepilogativa dell’ ordine effettuato e del pagamento prescelto, il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento riportate di seguito.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA (22%). Karakorum si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

Contatti

Potete contattare Karakorum al numero 02-49712612 o all’indirizzo ordini@karakorum.it

Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l’ordine.
Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

  1. i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;
  2. potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine inviata dal venditore, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce.
In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il cliente verrà immediatamente informato via email; con tale email il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

Garanzia

Per legge la durata della garanzia è di 24 mesi, la garanzia viene riconosciuta purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione.
Il Cliente deve informare Karakorum di un eventuale difetto entro 30 giorni dalla scoperta inviando una mail a ordini@karakorum.it citando il numero d’ordine.

Karakorum comunicherà al Cliente la modalità di restituzione al prodotto

Modalità di Pagamento

Per gli ordini in Italia sono consentite le seguenti modalità di pagamento:

Tramite carta di credito, accettiamo tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO. Il sistema di pagamento tramite carta di credito è garantito da PayPlug, attraverso il protocollo PCI (Payment Card Industry) e DSS (Data Security Standard). Il prelievo dell’importo avviene nel momento in cui la transazione è conclusa e contestualmente un’e-mail automatica di notifica è inviata all’indirizzo e-mail del cliente. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo verrà rimborsato sul conto bancario del cliente.

Tramite Paypal, verrai indirizzato alla pagina protetta di PayPal. Potrai quindi concludere il pagamento direttamente dal tuo conto PayPal.

Tramite contrassegno, IN CONTANTI, al ricevimento della merce, direttamente al Corriere Espresso che effettua la consegna. Il pagamento tramite contrassegno è applicabile ad ordini per importi fino 2999.99€.

Tramite bonifico bancario, L’ordine sarà evaso dopo l’avvenuto accredito dell’importo alle che saranno comunicate sulla conferma d’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data dell’ordine altrimenti l’ordine sarà ritenuto annullato.

Reso e Cambio Gratuito

Il diritto di recesso deve essere comunicato a Karakorum entro 14 giorni dal ricevimento della merce, successivamente verrà comunicata la modalità per effettuare la spedizione senza ulteriori costi di trasporto da parte dell’acquirente.

Condizioni di cambio e reso:

  • La merce non deve essere rotta/deteriorata, lavata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.
  • Non devono essere trascorsi più di 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.
  • In caso di prodotti con etichette/cartellini del fornitore, non devono essere rimossi o danneggiati.

Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il cambio occorre contattare il nostro Customer Service all’indirizzo ordini@karaorum.it comunicando il numero d’ ordine ed il nome/codice degli articoli che vorrete sostituire

Ritiro in negozio

A breve ci sarà la possibilità di ritirare la merce presso un rivenditore Karakorum.

Spedizioni e consegne

La consegna è GRATUITA in tutto il territorio nazionale per gli ordini superiori ai 30 €. Al di sotto di tale importo il costo di spedizione è di 6 €.
La spedizione della merce, viene effettuata entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine. Al momento della consegna il Cliente è tento a verificare che l’ imballo risulti integro, nell’ eventualità si ravvisassero anomalie nell’ imballo il Clir poiente è tenuto a firmare la ricevuta di spedizione con riserva per poter successivamente agire verso il corriere.